北京市卫生监督机构对一家网络公司进行立案调查,该公司涉嫌组织约600名员工从事“网络医托”活动,严重扰乱正常医疗秩序,侵害患者权益。此案再次凸显了互联网医疗领域需加强监管的紧迫性。
据初步调查,该公司通过线上招募、培训人员,伪装成“医疗顾问”、“康复患者”或“热心网友”等身份,在各大社交平台、健康论坛、搜索引擎问答板块及医疗咨询APP中,针对特定疾病或症状进行规模化、脚本化的误导性宣传。其核心目的是将患者引导至与其有合作关系的特定医疗机构,从而获取高额佣金。
这种行为通常被称为“网络医托”,其运作模式隐蔽,欺骗性强。他们往往利用患者求医心切、信息不对称的心理,通过虚构疗效、夸大病情、诋毁正规医院等方式,诱导患者前往可能存在过度医疗、收费高昂甚至资质存疑的机构就诊,不仅延误患者病情,更造成经济损失,社会危害极大。
北京市卫生健康委员会及市场监督管理部门接到相关线索后,迅速介入。目前,涉事公司已被立案,其办公场所已被执法人员控制,相关电脑、文件资料等证据正在被依法查封和调取。卫生部门正会同公安、网信、市场监管等多部门联合深入调查其具体违法行为、资金流向及合作的医疗机构情况。
法律专家指出,组织“医托”行为,无论是线下还是线上,均涉嫌违反《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《医疗广告管理办法》以及《中华人民共和国反不正当竞争法》等多部法律法规。情节严重的,还可能构成诈骗罪等刑事犯罪。
此次事件也为互联网医疗信息服务平台敲响了警钟。平台方有责任加强对入驻机构、发布内容的审核与管理,利用技术手段识别和清理虚假医疗信息和“医托”账号,建立有效的投诉举报和快速处置机制,净化网络就医环境。
北京市卫生部门表示,将以此次案件查处为契机,开展专项整治行动,加大打击力度,深挖幕后链条,坚决遏制“网络医托”乱象。呼吁广大市民提高警惕,就医应选择正规医疗机构,切勿轻信网络上的“神医”、“特效药”等不实宣传,遇到可疑情况应及时向卫生健康行政部门举报。
构建清朗的网络空间和诚信的医疗环境,需要监管部门持续发力、平台守土有责、公众共同监督。只有多方协同,才能有效铲除“网络医托”的生存土壤,切实保障人民群众的生命健康与财产安全。